そういう営業だと、現場担当の方が困るでしょうね。でも、「載る」と言ったんだから、「載る」はず！とします。だから、放置です。載ろうが載るまいが、向こうのミスなので。

 

容量を大きくしたから、金額はもちろん上がりますしね。

 

私なら、もう一度問い合わせるかなと思います。15ｍ3で本当に入るというのなら、それに戻します。

 

ただ、その時の対応次第ですね。

 

本当に大丈夫？　載せたものの、ものが壊れたり、

 

上下逆さにしたりしませんよね？と念を押します。営業と、実際の引越しに来る人は違うので、一概には言えませんが。

 

うちの今回のアートさんの不快だった点は。

 

１）アートさんが電子レンジを梱包したのですが、箱が小さかったのか、箱から出したら
コードの保護部分がとれ、電線がむき出しになった。

 

問い合わせると、型が古い為直せない。１万円支払います。とのこと。
→それから１か月音沙汰なし。
コチラから電話して、ようやく問い合わせ履歴を発掘した模様。
「示談書を郵送しますので、返送してください。
１万円もかからないんでしょうけどね」と言われました。

 

２）当日洗濯機の設置の人が、「水平を保てない」と。板とか色々話しても、純正品でないと
ダメだからと言われた。部品取り寄せ・設置が１週間〜１０日と言われたので、任せた。
その間は、コインランドリーにでも・・と。
※とりあえず、自分たちで板を挟んで、アース等も設置し、使っていました。

 

→それから１か月半放置。
土曜日の朝、いきなり来て作業します。と。
電話して、予定を決めてきてくれと交渉。
部品がなく、探すのに時間がかかった（経過報告もなし）とのこと。

 

上記２点です。

 

作業の完了報告をアートがきちんと管理していれば起こらなかった問題ばかりです。

 

事後の管理体制を疑いますね。

 

ちなみに。

 

うちはアートとサカイで見積もり取りましたが、サカイの営業さんが「アートさんの見積額教えてくれたら、それより安くします」と言ったのと、

 

見積もり出すのに１週間以上放置され、話もいい加減だったので、断りました。前回のサカイの引越し現場の人は良かったですけどね。

アートさんですが、１５ｍ3で運べる　と言ったのですよね。

 

なら、運んでいただきます。。向こうが乗ると言ったら乗るのです。

 

ピストンになるのか別の車を手配するのか　そんなことはこっちの知ったことではありません。

 

１０万で運びます　といったのでしたら運んでいただきましょう。

 

向こうも慣れていますから、なんとかやりますよ。と言いたいところですが、もう車両の変更をされてしまったのですよね。

 

２ｔロングから３ｔに変更しただけで５．５万アップ。

 

ハートさんに見積もりしてもらってそれより安ければハートさんに変更しては？資材を受けとっているのでしたら、買い取りか返却になってしまいますけどね。

 

＞トラックの大きさを小さくして
これは無いと思いますよ。単に営業の見積もりミスでしょう。でも、逆もあるんですよ。

 

大きめのトラックにしたら荷台すかすか（笑）

アートってもとから高いんですよね。

 

せっかく10万になったものを自ら値上げしちゃうなんて、

 

ハートのが自社に変えてもらうために15ｍ3じゃ無理って言ったんでは作戦に乗っちゃったんですね。

 

アートは引っ越しが丁寧だからアートにもう一度10万で交渉してはどうでしょうか？

客がトラックの心配までする必要あるわけないでしょう？

 

10万で引越し契約したら10万で契約内容を実現するのが法的義務ですから、例え載らなくても、いっさいの超過料金ナシに、

 

別のトラックを手配するなり、往復するなりして運搬する義務がアートにはあったわけです。

 

引っ越しの契約をしたんであって、自分で小さなトラックを指定して「このトラックに入るだけ荷物を運んでね」という契約をしたわけじゃないんですよ？

 

わかってますか？大金出すんだから自分で結んだ契約書内容くらい把握しておくべきですよ。

相見積もりをされたことはよかったとは思いますが、これって、アートが出した見積りを、そのまま、ハートさんに見せてしまったところが、

 

一番の問題だったんではないかと、私は思います。

 

競わせてる引っ越し業者の片方に、ライバル会社の見積りを見せたら、その価格よりも、下にできない場合、

 

いろんなその相手の手落ち部分のところを、同じ業界ですから、つっついてきますよ。

 

15ですむのか、25でないと、乗り切れないのか、ここを、はっきりさせるために、思い切って、第三者の別の引っ越し業者に、見積もりを依頼されてみるのもいいのかも。

 

なにもいわずに、見積もりさせ、どちらの広さで見積もりとったかで、判断材料にされてみては？

 

ただ、私は、最初、２４万のところを、１０万にした経緯からみて、アート側は、乗り切れないかもしれないけど、なんとかやれるという判断をしてたのではないかと思います。

 

引越し先が、近いのでしたら、おそらく、乗り切れなかった時は、もう１回、折り返し運べばいいと考えてたのかも。

 

あと、私は、何回も引っ越してるので感じるのですが、引っ越し作業をする人の経験で、荷物の積み方って、差がでます。

 

なので、なにも考えず、１０万でアートがよかったんじゃないかと思えますね。

アートさんのような大手ではないのですが、全部乗らずに自分の車でピストン引越ししたことがあります。

 

業者の見積りの甘さもあるのですが、私も引越しに不慣れで業者２社のみだったのが悪かったと思います。

 

積み残したものは半端な形の照明やポールハンガー？

 

など、大きくないけれど場所をとるものばかりでした。

 

結婚前で忙しかったので、見積り時間もあまり取らせず、また普通の１人暮らしよりも荷物が多かったので見落とされたんでしょうね。

 

アートさんの見積もりが正しかったかわかりませんが、私にとっては２社は少ないと思います。

 

私は賃貸から今の家に引っ越すときには、上記の失敗から５社くらいの業者に見積りを依頼しました。

 

５社となると午前・午後それぞれ来て貰うなど大変でしたが、我が家の金額や積載量がだいたい把握できて良かったです。

 

５社見積もった結果、決め手となったのは営業の人柄でした。

 

ちなみにアートさんは一番安かったので最後まで悩んだんですけどね。